Shipping policy

Versandbedingungen

Wir versenden unsere Produkte sorgfältig verpackt aus Deutschland. Alle Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout deutlich angezeigt.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten: 4,90€

Liefergebiet

Wir liefern aktuell in folgende Länder: Deutschland

Lieferzeit

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
2–5 Werktage

Versanddienstleister

Wir versenden mit zuverlässigen Versandpartnern wie:
– DHL
– Deutsche Post
– Weitere Dienstleister je nach Land und Verfügbarkeit

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du dort einen Link zur Tracking-Seite.

Nicht zustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder anderer Gründe zu uns zurückkommen, kontaktieren wir dich per E-Mail. Eventuelle erneute Versandkosten können anfallen.

Transportschäden

Sollte deine Lieferung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@sensivelabs.de und sende möglichst Fotos des Schadens mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.

Rücksendungen von Beauty-Produkten

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir Kosmetik- und Hygieneartikel nur im ungeöffneten Originalzustand zurücknehmen können. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung (z. B. Schutzfolie, Hygienesiegel oder Klebestreifen) nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Unversiegelte oder benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht erstattet werden.