Terms of service

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Sensive Labs (Vertreten durch Gianna Lamberty) getätigt werden. Abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Sensive Labs
Gianna Lamberty
Oranienburger Str. 13, 26389 Wilhelmshaven, Deutschland
E-Mail: info@sensivelabs.de

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und im Bestellvorgang deutlich ausgewiesen.

5. Lieferung

Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands und – sofern angeboten – in weitere Länder. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 2–7 Werktage. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir dich per E-Mail.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden bieten wir in unserem Shop an:
- PayPal
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung / Klarna
- Weitere Zahlungsmethoden nach Verfügbarkeit

Alle Zahlungen sind sofort fällig.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Sensive Labs.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher*innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Problemen kontaktiere uns bitte unter info@sensivelabs.de

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Rücksendungen von Beauty-Produkten 

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bitte habe jedoch Verständnis, dass wir Kosmetik- und Hygieneartikel nur im ungeöffneten Originalzustand zurücknehmen können. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt dein Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Versiegelung (z. B. Schutzfolie, Hygienesiegel oder Klebestreifen) nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Unversiegelte oder benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht erstattet werden.